Política de gestión de datos personales

En vigor a partir del 15/04/2024

Nos tomamos muy en serio su privacidad y nos comprometemos a protegerla. Creemos que debe poder averiguar fácilmente qué datos personales recopilamos y utilizamos y conocer sus derechos en relación con ellos.
El objetivo de esta política es, por tanto, informarle sobre cómo se gestionan sus datos personales en este sitio.
Esta política podrá actualizarse y modificarse en cualquier momento, especialmente en caso de cambios en la normativa aplicable o en caso de que se añadan nuevas funciones, nuevos servicios o nuevas asociaciones a nuestra oferta. La nueva versión se publicará en nuestro sitio y se especificará la fecha de su entrada en vigor.
Le recomendamos que lea atentamente esta Política de Privacidad, ya que contiene información importante sobre sus datos personales.
Esta Política de Privacidad está diseñada para que pueda acceder fácilmente a la sección que le interese.

¿Cuál es el contexto jurídico y normativo aplicable a la protección de datos personales?

En primer lugar, le recordamos las leyes y reglamentos nacionales y europeos aplicables a la protección de datos personales, que se detallan a continuación:

  • Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades individuales (Ley de Protección de Datos modificada).
  • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

Estas fuentes se completan con análisis, recomendaciones y directrices emitidas por las autoridades de control nacionales y europeas:

  • La Autoridad Francesa de Protección de Datos (CNIL)
  • El Grupo de Trabajo del Artículo 29 (G29)

Algunas definiciones

Datos personales: toda información sobre una persona física identificada o identificable, entendiéndose por persona física identificable aquélla cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, o uno o varios elementos específicos, característicos de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.

Tratamiento: toda operación o conjunto de operaciones, efectuadas o no mediante procedimientos automatizados, aplicadas a datos personales o a conjuntos de datos personales, como la recogida, registro, organización y estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, recuperación, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.

Responsable del tratamiento: la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determine los fines y los medios del tratamiento; cuando los fines y los medios de dicho tratamiento estén determinados por el Derecho de la Unión o de un Estado miembro, el responsable del tratamiento podrá ser designado o los criterios específicos aplicables a su designación podrán ser establecidos por el Derecho de la Unión o de un Estado miembro.

Encargado del tratamiento: la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

Destinatario: la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia o cualquier otro organismo al que se comuniquen datos personales, ya sea un tercero o no. No obstante, no se considerarán destinatarios las autoridades públicas que puedan recibir datos personales en el marco de una investigación concreta con arreglo al Derecho de la Unión o de un Estado miembro; el tratamiento de dichos datos por las autoridades públicas en cuestión deberá ajustarse a las normas de protección de datos aplicables en función de los fines del tratamiento;

Tercero: persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u organismo distinto del interesado, del responsable del tratamiento, del encargado del tratamiento y de las personas que, bajo la autoridad directa del responsable del tratamiento o del encargado del tratamiento, estén autorizadas a tratar los datos personales.

Consentimiento del interesado: toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado consienta, mediante una declaración o un acto positivo claro, el tratamiento de datos personales que le conciernan.

Violación de datos personales: una violación de la seguridad que provoque la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la difusión no autorizada o el acceso a datos personales transmitidos, almacenados o tratados de otro modo.

Autoridad de control: autoridad pública independiente establecida por un Estado miembro de conformidad con el artículo 51 del RGPD.

¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos personales?

JMEKA es responsable del tratamiento realizado en este sitio web y se compromete a tratar los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos antes mencionados.
Puede ponerse en contacto con JMEKA por correo electrónico en la siguiente dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y por correo postal en la siguiente dirección: 1 rue de l'Industrie - 67390 ELSENSHEIM - FRANCIA.

Teniendo en cuenta las exigencias legislativas y reglamentarias vigentes, JMEKA ha optado por no designar un responsable de la protección de datos personales.

¿Qué datos personales se recogen?

Podemos recopilar datos personales directamente de usted o indirectamente (por ejemplo, de sus dispositivos electrónicos que interactúan con el sitio web, formulario electrónico o aplicación móvil)

Datos que usted nos proporciona directamente:

Usted puede proporcionarnos datos

  • cuando crea una cuenta en línea
  • cuando utiliza la plataforma digital
  • cuando adquiere productos o servicios en la plataforma digital.

Dependiendo de lo que nos facilite, dicha información puede incluir

  • su identidad (incluyendo nombre, apellidos)
  • sus datos de contacto (dirección postal, dirección de correo electrónico, números de teléfono)
  • su situación personal (incluido su cargo)
  • ciertos datos de pago (incluidos los datos de facturación, tipo o método de pago, número de tarjeta de crédito o débito)
  • otros datos que pueda facilitarnos rellenando el formulario o poniéndose en contacto con nosotros...

Le recomendamos que sólo nos facilite los datos solicitados o necesarios para su solicitud, a excepción de los datos sensibles relativos a la raza, el origen étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas y los datos relativos a la salud, la vida sexual o la orientación sexual.
Le recordamos que no recogemos, directa o indirectamente, datos personales de personas menores de 16 años, sin perjuicio de cualquier ley local que establezca una edad mínima diferente. Por lo tanto, le rogamos que no nos facilite datos personales de personas que no cumplan este criterio.

Datos recogidos indirectamente:

Podemos recopilar indirectamente datos de navegación cuando visita nuestro sitio web mediante cookies o tecnologías similares colocadas en su dispositivo.

ENFOQUE

¿Qué es una cookie?

Una «cookie» es una cadena de información, generalmente de pequeño tamaño e identificada por un nombre, que puede ser enviada a su navegador por un sitio web al que usted se conecte. Su navegador la almacenará durante cierto tiempo y la devolverá al servidor web cada vez que vuelva a conectarse. Las cookies tienen múltiples usos: pueden servir para memorizar su identificación de cliente en un sitio comercial, el contenido actual de su cesta de la compra, un identificador que permite seguir su navegación con fines estadísticos o publicitarios, etc.

Existen 2 tipos de cookies:

  • Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio web: no se requiere su consentimiento para este tipo de cookies.
  • Cookies de terceros destinadas a mejorar la interactividad del sitio web: para este tipo de cookies, se requiere su consentimiento antes de depositarlas o utilizarlas.

Tenga en cuenta que puede cambiar su elección relativa a las cookies en cualquier momento:

  • Retirando su consentimiento a través del formulario de consentimiento
  • Configurando su navegador (para las cookies operativas no sujetas a consentimiento previo)

Para obtener más información sobre la gestión de cookies, visite la siguiente página del sitio web de la CNIL: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

¿Por qué se recogen sus datos personales?

Recogemos y utilizamos sus datos personales sobre una o varias de las siguientes bases jurídicas:

  • hemos obtenido su consentimiento previo (por ejemplo, a través del formulario de contacto). Tenga en cuenta que tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento (véase más abajo: «Cuáles son sus derechos»)
  • el tratamiento es necesario en el contexto de un contrato entre la plataforma y usted (por ejemplo, cuando realiza una compra)
  • tenemos un interés legítimo en llevar a cabo el tratamiento y este interés legítimo no prevalece sobre sus intereses, derechos o libertades fundamentales (por ejemplo, prevenir el fraude en los pagos).

Dependiendo del contexto, podemos utilizar sus datos personales para:

  • proporcionarle los productos o servicios que haya solicitado;
  • realizar comprobaciones para identificarle y verificar su identidad;
  • gestionar sus solicitudes de reembolso
  • responder a sus preguntas, sugerencias y peticiones, en particular a sus solicitudes para ejercer sus derechos;
  • gestionar reclamaciones y litigios
  • detectar, prevenir y combatir cualquier actividad fraudulenta o ilegal, incluida la protección de sus transacciones frente a fraudes en los pagos, falsificaciones y reventa de nuestros productos;
  • supervisar y mejorar la plataforma digital
  • mejorar nuestros productos y servicios
  • realizar análisis estadísticos, en particular para adaptar nuestros productos y servicios;
  • cumplir con nuestras obligaciones legales, incluido el suministro de información a organismos reguladores cuando así lo exija la ley.

Nos abstenemos de recopilar datos sensibles en el sentido del RGPD y no nos responsabilizaríamos si usted nos facilitara espontáneamente dicha información a través del formulario mencionado (zona de entrada libre).
La recopilación de sus datos está autorizada sobre la base del consentimiento que ha dado al enviar el formulario (casilla de verificación).

Si elige la opción de guardar sus DATOS DE PAGO (datos de la tarjeta de crédito o débito), nos autoriza expresamente a procesar y almacenar los datos facilitados con el fin de activar y procesar el pago. El código CVV (Card-Verification-Value) sólo se utilizará como parte del proceso de compra y no se almacenará ni procesará posteriormente como parte de sus datos de pago.
El consentimiento no se presume y adopta la forma de un acto inequívoco de voluntad, por ejemplo mediante una casilla de verificación.
Una vez que nos haya autorizado a activar esta función, sus datos aparecerán automáticamente cuando vuelva a comprar artículos en el sitio, por lo que no tendrá que introducirlos cada vez. Esta autorización será válida y aplicable a sus compras posteriores.
Puede modificar sus datos de pago y cancelar su autorización para procesar y guardar sus datos en cualquier momento directamente en el sitio, de forma gratuita.
El sitio almacena y transmite los datos de su tarjeta bancaria de conformidad con las normas generales de confidencialidad y seguridad de las tarjetas de crédito y débito.
Si utiliza esta función, es posible que se le pida que cambie su contraseña por motivos de seguridad.

El tratamiento de datos es necesario para la ejecución del contrato en el que usted es parte y para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas en respuesta a su solicitud.

¿Quién recibe sus datos?

JMEKA y el host del servidor de correo donde se reciben los formularios de contacto son los destinatarios exclusivos de los datos recogidos en este sitio.
No se transfiere ningún dato fuera de la Unión Europea.

¿Cuánto tiempo se conservarán sus datos?

Los datos se conservarán en una base de datos activa durante el tiempo necesario para tramitar su solicitud.
En caso de contrato, los datos recogidos podrán conservarse durante un máximo de 10 años a partir del final del ejercicio en cuestión, de conformidad con las disposiciones vigentes.
Los datos de clientes potenciales se conservan durante un máximo de 3 años a partir del último contacto del cliente potencial.
Las cookies se conservan un máximo de 6 meses, de conformidad con las recomendaciones de la CNIL.

¿Cuáles son sus derechos?

Toda persona cuyos datos personales sean objeto de tratamiento tiene los siguientes derechos:

  • Derecho a acceder a todos sus datos personales
  • Derecho a rectificar sus datos si no están actualizados
  • Derecho a borrar sus datos
  • Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.
  • Derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales.
  • Derecho a definir el destino de sus datos post mortem.

En ausencia de un responsable de la protección de datos, cualquier persona que desee ejercer sus derechos o que tenga alguna duda sobre la protección de sus datos personales puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento a través de los siguientes canales:

Puede ponerse en contacto con JMEKA por correo electrónico en la siguiente dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y por correo postal en la siguiente dirección: 1 rue de l'Industrie - 67390 ELSENSHEIM - FRANCIA.

En relación con el tratamiento y la gestión de sus datos personales, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL a través de su sitio web o por correo postal a la siguiente dirección CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.